Ventajas:
Son características de un producto o servicio que lo hacen mejor si se les compara con los de sus competidores directos.
Beneficios:
A diferencia de las características y las ventajas, los beneficios viven en la percepción del cliente. La mejor manera de definir un beneficio es: el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo específico.
No hay comentarios:
Publicar un comentario