miércoles, 13 de octubre de 2010

Reporte 7: ¿ Cuál es la diferencia entre ventajas y beneficios en mercadeo?

Ventajas:
Son características de un producto o servicio que lo hacen mejor si se les compara con los de sus competidores directos.

Beneficios:
A diferencia de las características y las ventajas, los beneficios viven en la percepción del cliente. La mejor manera de definir un beneficio es: el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo específico.

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