miércoles, 27 de octubre de 2010

REPORTE 8: TEORÍA RECONSTRUCCIONISTA VS ESTRUCTURALISTA

  Estructuralismo Vs. Reconstruccionismo

Si bien en la mayor parte de los últimos cincuenta años, desde los aportes de Chandler a inicios de los 60, hasta la masificación del enfoque competitivo que ahora llaman estructuralista a partir de Michael Porter, la premisa fundamental ha sido que el entorno es quien determina la estrategia de la empresa; desde finales del siglo XX, no pocas empresas han logrado revertir ese enfoque demostrando que el desempeño no está necesariamente determinado por su entorno competitivo, sino, que por el contrario, la estrategia empresarial puede hacer que se reestructuren sistemáticamente sus sectores, y reviertan la secuencia entorno - estrategia a su favor. Esta última es la esencia de la llamada estrategia reconstruccionista, cuya máxima expresión es la llamada Estrategia del Océano Azul propuesta por W. Chan Kim.

Desde nuestro punto de vista, quienes tienen la responsabilidad de llevar adelante las estrategias en las organizaciones deben primeramente precisar cual es la posición competitiva de su empresa para entonces definir con cual de estos enfoques utilizar para fundamentar su estrategia.

Existen entonces tres factores que determinan el enfoque adecuado: Las condiciones estructurales en las que opera una organización, sus recursos, sus capacidades y su pensamiento estratégico.

El enfoque estructuralista funciona bien si la empresa tiene los recursos y las capacidades para vencer a sus competidores, incluso en un sector no tan atractivo. En este caso, el foco de la estrategia es apalancar las fortalezas centrales de la organización para lograr retornos ajustados al riesgo del mercado existente. Pero cuando las condiciones son tan desfavorables que le jugarán en su contra sin importar los recursos recursos o capacidades, el enfoque estructuralista no es una opción viable.

Esto suele ocurrir en los sectores caracterizados por el exceso de oferta, intensamente competidos, y con bajos márgenes de utilidad.

En situaciones como esta, el estratega debería adoptar el enfoque recostruccionista, y elaborar una estrategia que dé una nueva forma al entorno del sector. Incluso, si, el sector es muy atractivo, sus actores están bien consolidados, y la organización no tiene recursos y capacidades para enfrentarlos, la estrategia debe apuntar hacia "el océano azul", y crear un nuevo espacio de mercado.

Cuando ni las condiciones estructurales ni los recursos, ni las capacidades, señalan claramente la conveniencia de un enfoque u otro, la elección correcta dependerá del pensamiento estratégico de la empresa:

Una organización inclinada a la innovación y sensible al riesgo de perder oportunidades futuras sería mas exitosa si adopta un enfoque reconstruccionista. Por otro lado, una empresa con una predisposición hacia la defensa de las posiciones estratégicas vigentes y/o renuentes a incursionar fuera de sus territorios conocidos, verán mejores resultados con un enfoque estructuralista.

Texto tomado de: http://marketing-y-estrategia.blogspot.com/2010/05/seleccionando-el-enfoque-estrategico.html

miércoles, 13 de octubre de 2010

Reporte 6: ¿ Qué es fill rate?


Para medir el efecto del manejo del inventario en el servicio al cliente se requiere involucrar en el indicador el comportamiento de la demanda: la demanda promedio  y su variabilidad. Una medida con estas características es lo que conocemos como nivel de servicio. La más frecuentemente usada es el Fill Rate, que es la proporción  de la demanda que se satisface a partir del inventario.
Existen diferentes tipos de Fill Rate:
· Item Fill Rate: fracción de items solicitados que fueron efectivamente embarcados
·Order Fill Rate: fracción de órdenes surtidas completas (todas las líneas)
· Line Fill Rate: fracción de líneas totales surtidas ( en todas las órdenes)
Fill Rate también se definió en clase de Plan de Mercadeo, como un índice que permite obtener de un total de personas que buscan un producto que porcentaje de ellas lo encuentran o tienen acceso a éste.
A continuación un ejemplo de como se halla el fill rate (nota: este ejemplo está tomado de la página http://boletin.itam.mx/detalleArticulo.php?id_articulo=107) :
En la Tabla 2 se muestran las cantidades solicitadas (demanda) y las cantidades que fueron surtidas inmediatamente a partir de producto en inventario, durante 12 meses. Las cantidades no surtidas (faltantes) representaron ventas perdidas.

Tabla 2: Cantidades solicitadas y surtidas a partir de inventario

Mes
Solicitado
Surtido
Faltantes
1
1000
999
1
2
1100
1100
0
3
1250
1238
12
4
1115
1110
5
5
1200
1200
0
6
1200
1150
50
7
1050
1049
1
8
1125
1120
5
9
1000
999
1
10
1045
1040
5
11
1080
1078
2
12
1100
1098
2
Total
13265
13181
84
 
De un total de 13,265 unidades solicitadas se surtieron 13,181. El Fill Rate fue de 99.37%




Reporte 5 : ¿Qué son MRP 1 y MRP2?


El MRP I (Material Requierement Planning) o planificador de las necesidades de material, es el sistema de planificación de materiales y gestión de stocks que responde a las preguntas de, cuánto y cuándo aprovisionarse de materiales. Este sistema da por órdenes las compras dentro de la empresa, resultantes del proceso de planificación de necesidades de materiales. El objetivo del MRP I es dar un enfoque más objetivo, sensible y disciplinado a determinar los requerimientos de materiales de la empresa. Para ello el sistema trabaja con dos parámetros básicos: tiempos y capacidades.

El sistema MRP II, planificador de los recursos de fabricación, es un sistema que proporciona la planificación y control eficaz de todos los recursos de la producción. El MRP II implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para llevar a cabo el plan maestro de producción, no sólo de los materiales a fabricar y vender, sino de las capacidades de fábrica en mano de obra y máquinas.
Este sistema de respuesta a las preguntas, cuánto y cuándo se va a producir, y a cuáles son los recursos disponibles para ello.

Diferencias:

MRP I: -Planifica las necesidades de aprovisionarse de materia prima (programar inventarios y producción)
-Basado en el plan maestro de producción, como principal elemento.
-Sólo abarca la producción.
-Surge de la práctica y la experiencia de la empresa (no es un método sofisticado)
-Sistema abierto

MRP II:
-Planifica la capacidad de recursos de la empresa y control de otros departamentos de la empresa.
-Basado como principal punto de apoyo en la demanda, y estudios de mercado.
-Abarca mas departamentos, no sólo producción si no también el de compras, calidad, financiero…
-Surge del estudio del comportamiento de las empresas (método sofisticado)
-Sistema de bucle cerrado (permite la mejora continua en cuanto a la calidad de los productos) para, en caso de error replanificar la producción.
-Mejor adaptación a la demanda del mercado.
-Mayor productividad.
-Right First Time (acciones correctas a la primera vez).
-Cabe la posibilidad de realizar una simulación para apreciar el comportamiento del sistema productivo (respecto a acontecimientos futuros).
-Mejora la capacidad organizativa con el fin de aumentar le competitividad.

Reporte 4 ¿ Qué es TRM?


El término Gestión de las Relaciones Totales hace referencia a la propuesta de integrar una serie de tecnologías de información encaminadas a mejorar la calidad de los procesos de relacionamiento de una empresa con la totalidad de sus públicos tanto internos como externos. El TRM es una herramienta que ayuda integrar y perfeccionar la totalidad de las actividades y procesos de  una compañia, y las distintas relaciones que establece con sus clientes, empleados, distribuidores, provedores y otros públicos claves para dicha organización.

Reporte 3: Dos diferencias conceptuales entre las teorías de Webster y Kumar

-Kumar enfoca su teoría de marketing hacia la definición de tres conceptos claves que se desarrollan de forma secuencial (segmento de valor; propuesta de valor; red de valor), integrándose para entregar un producto valioso al cliente. Webster habla de la puesta en marcha de procesos, que se combinan, también de forma secuencial, para entregar valor al cliente.
-Kumar plantea la implementación de una red de valor que permita elegir ( y controlar) los canales apropiados para comunicar efectivamente la propuesta de valor. Webster más que pensar en crear una red, plantea la realización de una serie de procesos individuales, aunque complementarios, que sumados permiten a una empresa entregar o comunicar el valor deseado a los clientes.

Reporte 2: Qué es vending y cómo se le agrega valor a las tiendas automáticas


El vending es un neologismo proveniente del inglés que hace referencia al sistema de máquinas auto expendedoras accionadas por diversos medios de pago.
Para generar valor en las tiendas automáticas (negocios que son muy comunes, por ejemplo, en Japón y  España), se les debe dotar de unas características que se conviertan en ventajas competitivas y  particularmente en beneficios atractivos para sus clientes potenciales: atención sin límite de horarios; el estar ubicadas en lugares donde las tiendas tradicionales, por distintos motivos, no operen; el brindar una variedad y calidad de productos mayor a la de las tiendas tradicionales y otros negocios que son también son sus competidores (mini-markets); y el permitirle a sus clientes "servirse o consumir" lo que necesitan sin  juzgamientos (preguntas, gestos, miradas, comentarios) o un mal servicio prestado por intermediarios; son algunos ejemplos de cómo generar valor en este tipo de negocios.

Reporte 7: ¿ Cuál es la diferencia entre ventajas y beneficios en mercadeo?

Ventajas:
Son características de un producto o servicio que lo hacen mejor si se les compara con los de sus competidores directos.

Beneficios:
A diferencia de las características y las ventajas, los beneficios viven en la percepción del cliente. La mejor manera de definir un beneficio es: el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo específico.

martes, 12 de octubre de 2010

Reporte 1 ¿ Quién hizo el primero plan de mercadeo de la historia?

Aunque en clase se nos sugirió que la Ford fue la primera empresa en implementar un plan de mercadeo (en el año 1950), tras una larga busqueda no pude encontrar una página que lo confirmase. Por otra parte, en el portal Gestiópolis encontré que el primer plan de marketing de la historia fue desarrollado en 1951, por Clarence Eldridge de la empresa General Food, en un memorándum que especifícaba que se debía preparar anualmente un plan de acción de mercadeo.