Reporte 2: Qué es vending y cómo se le agrega valor a las tiendas automáticas

El vending es un neologismo proveniente del inglés que hace referencia al sistema de máquinas auto expendedoras accionadas por diversos medios de pago.
Para generar valor en las tiendas automáticas (negocios que son muy comunes, por ejemplo, en Japón y  España), se les debe dotar de unas características que se conviertan en ventajas competitivas y  particularmente en beneficios atractivos para sus clientes potenciales: atención sin límite de horarios; el estar ubicadas en lugares donde las tiendas tradicionales, por distintos motivos, no operen; el brindar una variedad y calidad de productos mayor a la de las tiendas tradicionales y otros negocios que son también son sus competidores (mini-markets); y el permitirle a sus clientes "servirse o consumir" lo que necesitan sin  juzgamientos (preguntas, gestos, miradas, comentarios) o un mal servicio prestado por intermediarios; son algunos ejemplos de cómo generar valor en este tipo de negocios.